तुष्टलिङ्गमतुष्टं विपरीतं वा साम प्रयुञ्जीत ॥ कZ_०९.५.२५ ॥
tuṣṭaliṅgam atuṣṭaṃ viparītaṃ vā sāma prayuñjīta
Ông ta nên dùng biện pháp hòa giải/nhu hòa (sāma) đối với người biểu lộ dấu hiệu hài lòng (hoặc, nếu các dấu hiệu ấy vắng mặt hay trái ngược, thì vẫn nên bắt đầu bằng cách xử lý theo hướng hòa giải khi thích hợp).
Observable indicators—compliance, cooperative speech, reduced agitation, willingness to negotiate—suggesting a party can be managed through persuasion rather than force.
Conciliation can split moderates from hardliners, reduce escalation costs, and preserve administrative continuity—especially in insider-heavy conflicts.